Integritetspolicy (GDPR)

Vi värnar om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Har du frågor? Kontakta oss på [email protected]

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi samla in:

  • Namn och kontaktuppgifter (adress, telefonnummer, e-postadress)

  • Personnummer (vid fakturaköp eller hantering av ROT-avdrag)

  • Betalningsinformation

  • Order- och transaktionsinformation (t.ex. köpta produkter, leveransadress och leveransdatum)

  • IP-adress och användarbeteende på webbplatsen

Varför vi samlar in uppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna:

  • Hantera, leverera och utföra installation av din beställning

  • Administrera ansökan om ROT-avdrag

  • Kommunicera med dig kring din order och skicka leveransaviseringar via SMS/e-post

  • Hantera betalningar och kundservice

  • Samla in frivilliga kundrecensioner efter genomfört köp

  • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen och F-gasförordningen)

Vi använder endast dina uppgifter när det finns laglig grund, exempelvis för att fullgöra ett avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter eller efter ditt uttryckliga samtycke.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att:

  • Fullfölja vårt avtal gällande köp, garanti och installation

  • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföringslagen, upp till 7 år)

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt för att genomföra våra tjänster, till exempel med:

  • Betalningsleverantörer (för hantering av betalningar)

  • Transportbolag och installatörer (för leverans och utförande av installation)

  • IT-leverantörer (för drift och underhåll av webbplatsen)

  • Google (Google Kundrecensioner): Om du lämnar ditt aktiva samtycke i kassan efter genomfört köp, överförs din e-postadress, ordernummer, leveransland samt beräknat leveransdatum till Google LLC. Google använder dessa uppgifter för att skicka ett e-postmeddelande där du erbjuds att betygsätta ditt köp.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Få webbplatsen att fungera korrekt och säkert

  • Förbättra användarupplevelsen och analysera trafik

  • Möjliggöra insamling av kundrecensioner via tredjepartstjänster (som Google)

Tredje part (t.ex. Google) kan i samband med sina tjänster använda cookies, web beacons eller liknande spårningsteknik i din webbläsare för att samla in information. Du kan själv ställa in din webbläsare för att blockera eller radera cookies. Läs mer om hur Google behandlar uppgifter i Googles sekretesspolicy.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till och utdrag av dina uppgifter

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Få dina uppgifter raderade (i de fall det inte strider mot lagkrav som bokföringslagen)

  • Invända mot eller begära begränsning av behandling

  • Begära dataportabilitet

Vill du använda någon av dina rättigheter? Kontakta oss via e-post på [email protected].

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.